¿Qué es branding?
Si hiciéramos una recopilación de las respuestas que se obtienen cuando le preguntas a alguien qué es un branding, podríamos dividirlas en tres grandes grupos: los que no tienen ni idea de qué les estás hablando, los que creen que "branding" es sinónimo de "logotipo" y quienes lo tienen un poco más claro.
¿PERO QUÉ ES UN BRANDING?
Responder a esta pregunta muchas veces es complicado incluso para nosotros, los diseñadores, ya que más allá del logotipo (y todo el material corporativo) y, en general, la recopilación de las pautas visuales (colores y tipografías, formas, trazos, transparencias, etcétera), el branding abarca también la fotografía (modulando las tonalidades de todas las imágenes que aparecerán en los elementos de la marca, teniendo una coherencia en lo que aparece en ellas y un equilibrio en cuanto a lo que transmiten).
... ¡espera un momento! ¿"lo que transmiten"? ¡pues sí! porque además, el branding acapara los valores, la filosofía y lo que promueve la marca. Esto significa que, por ende, también agrupa todo lo que condena y contra lo que lucha. Y por si nos quedásemos cortos, también incluye todo lo relativo al trato al cliente: los mensajes, el tipo de atención al cliente: los mensajes
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